Vergund & verzekerd
Monsaro rijdt onder eigen NIWO-vergunning en is verzekerd.
Opname vooraf, zodat u weet wat er meegaat.
Meubelbezorging en montage.
Bezorging en montage bij uw klant thuis, in uw naam. Twee man, een afgesproken tijdvak en het karton mee terug.
Een gesprek is vrijblijvend en kosteloos.
Vast aanspreekpunt
Eén contactpersoon die uw account en uw werk kent.
Vaste dagen
Wij rijden doordeweeks, het hele jaar door.
Eigen team en bussen
Geen wisselende onderaannemers voor de deur.
Terugkoppeling
U hoort dezelfde dag wat er is gebeurd.
Zij werken met ons
Meubelbezorging en montage
Voor uw klant is de bezorging het enige moment waarop uw merk daadwerkelijk bij hen binnenkomt. Alles daarvoor — de showroom, de website, het advies — is belofte. De bezorging is het bewijs. Wij rijden die laatste meter in uw naam.
Waar het misgaat
Bijna alle klachten over meubelbezorging gaan over drie dingen: een tijdvak dat niet klopt, schade waarvan achteraf niemand weet wanneer die is ontstaan, en een bezorger die het product niet kent. Het vervelende is dat uw klant daarvoor niet de bezorger aankijkt, maar u. De naam op de bon is die van u, niet die van ons. Daarom werken wij met twee man per adres, bellen wij vooraf, en kijken wij bij aankomst samen met uw klant of alles in orde is. Niet omdat dat bijzonder is, maar omdat het de enige manier is om die drie klachten uit uw inbox te houden.
Zo werken wij
Stap voor stap
01
Aanlevering en controle
Uw goederen komen bij ons binnen of wij halen ze op. Wij controleren aantal en staat voordat er iets de deur uit gaat, zodat een beschadiging uit de fabriek niet later een bezorgklacht wordt.
02
Planning per route
Wij plannen op postcode en op tijdvak, niet op volgorde van binnenkomst. Zo blijft het tijdvak dat uw klant hoort ook haalbaar.
03
Aankondiging
Uw klant weet vooraf wanneer wij komen en krijgt kort van tevoren bericht. Niemand houdt graag een hele dag vrij voor een levering.
04
Bezorging met twee man
Meubels gaan met twee man naar binnen. Prettiger voor uw klant, veiliger voor het product en voor onze mensen.
05
Montage en plaatsing
Wij zetten het meubel in elkaar en op zijn plek, waterpas en gecontroleerd. Vloerbescherming gaat mee naar binnen.
06
Verpakking retour
Karton, folie en piepschuim nemen wij mee terug. Uw klant blijft niet met een berg afval zitten.
07
Terugkoppeling aan u
U hoort dezelfde dag wat er is geleverd en wat er eventueel is misgegaan. Liever een melding van ons dan een telefoontje van uw klant.
Wat wij op ons nemen
- Het contact met uw klant over de afspraak
- Twee man per adres, in bedrijfskleding
- Vloerbescherming en zorgvuldig naar binnen dragen
- Montage en plaatsing in de juiste ruimte
- Het meenemen van verpakkingsmateriaal
- Een terugkoppeling per adres, dezelfde dag
Wat u zelf regelt
- De verkoop en het contact met uw klant tot het moment van bezorgen
- Aansluiting op gas, water of elektra; dat laten wij aan een erkende installateur
- Het doorgeven van bijzonderheden per adres: geen lift, een smalle trap, een poortje, een parkeerverbod. Wat u weet, plannen wij in
Als er iets misgaat
Eén persoon, tot het is opgelost
Er gaat een keer iets mis. Een beschadiging, een gemiste afspraak, een levering die niet klopt. Wat dan telt is niet of het gebeurt, maar hoe snel u iemand aan de lijn heeft die het oplost.
Bij Monsaro krijgt elke melding één vaste persoon toegewezen. Die blijft eraan tot het is opgelost, houdt u tussendoor op de hoogte en is gewoon bereikbaar. Geen algemeen nummer, geen ticketnummer, geen afdeling die doorverwijst naar een andere afdeling. U weet wie het oppakt en u kunt die persoon bellen.
- Eén vast aanspreekpunt voor uw account, van de eerste afspraak tot de dagelijkse uitvoering
- Elke melding krijgt een vaste behandelaar die eraan blijft tot het is opgelost
- Direct bereikbaar op een persoonlijk nummer, niet via een algemeen callcenter
- U hoort van ons wanneer er iets misgaat, ook als u het zelf nog niet heeft gemerkt
Even sparren over uw logistiek?
Een gesprek kost u niets en verplicht u tot niets. Wij praten graag met ondernemers die hun logistiek willen laten meegroeien met hun vraag — ook als dat (nog) niet tot samenwerking leidt.
Plan een gesprekRetour en omruil
Een deel van de bezorgingen eindigt niet met een handtekening. Een bank die niet door de deur past, een kleur die tegenvalt, een beschadiging die pas bij het uitpakken zichtbaar wordt. Wat er dan gebeurt, spreken wij vooraf met u af: meenemen, opnieuw inplannen of laten staan. Zo hoeft de bezorger niet ter plekke een beslissing te nemen die u geld kost.
Vaak gecombineerd
Bekijk alle diensten
Diensten die hierop aansluiten.
Keukenbezorging
Keukens geleverd op de dag dat de monteur begint. Compleet gecontroleerd, met de zware delen op hun plek.
Lees meerKantoorverhuizing
Uw kantoor verhuisd buiten werktijd, zodat uw mensen maandag gewoon kunnen beginnen.
Lees meerProjectverhuizing
Verhuizingen in fases voor scholen, zorginstellingen en organisaties met meerdere locaties. Eén draaiboek, één coördinator.
Lees meerWaarom Monsaro
Waarom bedrijven met ons werken
Elke opdracht volgt dezelfde werkwijze.
Heldere afspraken
Wat u en Monsaro afspreken, staat vooraf vast.
Afgesproken tijd
Wij leveren op de afgesproken tijd. Schuift het toch, dan hoort u dat van ons voordat uw klant het merkt.
Geverifieerde Google-beoordelingen
120 beoordelingen op Google.
Partner met de beste
Vertrouwd door klanten
in de Randstad
Klanten kiezen Monsaro voor een verhuizing zonder zorgen.
Vertrouwd door families en bedrijven in de Randstad
[NOG AAN TE LEVEREN: beoordelingstekst 1]
[NOG AAN TE LEVEREN: naam]
[NOG AAN TE LEVEREN: beoordelingstekst 2]
[NOG AAN TE LEVEREN: naam]
[NOG AAN TE LEVEREN: beoordelingstekst 3]
[NOG AAN TE LEVEREN: naam]
[NOG AAN TE LEVEREN: beoordelingstekst 4]
[NOG AAN TE LEVEREN: naam]
[NOG AAN TE LEVEREN: beoordelingstekst 1]
[NOG AAN TE LEVEREN: naam]
[NOG AAN TE LEVEREN: beoordelingstekst 2]
[NOG AAN TE LEVEREN: naam]
[NOG AAN TE LEVEREN: beoordelingstekst 3]
[NOG AAN TE LEVEREN: naam]
[NOG AAN TE LEVEREN: beoordelingstekst 4]
[NOG AAN TE LEVEREN: naam]
[NOG AAN TE LEVEREN: beoordelingstekst 1]
[NOG AAN TE LEVEREN: naam]
[NOG AAN TE LEVEREN: beoordelingstekst 2]
[NOG AAN TE LEVEREN: naam]
[NOG AAN TE LEVEREN: beoordelingstekst 3]
[NOG AAN TE LEVEREN: naam]
[NOG AAN TE LEVEREN: beoordelingstekst 4]
[NOG AAN TE LEVEREN: naam]
1 / 4
Veelgestelde
vragen
Over samenwerken, planning en oplevering. Staat uw vraag er niet bij, dan beantwoorden wij die telefonisch.
Bel ons op +31 85 060 0939Wij komen in eigen bedrijfskleding en eigen bussen, en presenteren ons als de bezorgpartner van uw bedrijf. Wilt u dat anders, dan bespreken wij dat.
Plan een gesprek over meubelbezorging en montage
Wij nemen uw proces, uw volumes en uw regio door en spreken af hoe een eerste opdracht eruitziet. Vrijblijvend en kosteloos — wij helpen ondernemers graag verder, ook wanneer dat niet meteen werk voor ons oplevert.
Drie jaar op rij het
nr. 1 verhuisbedrijf van Rotterdam.
120
Beoordelingen op Google
3 jaar
Nr. 1 verhuisbedrijf van Rotterdam
8
Zakelijke opdrachtgevers